Gestión del Conocimiento - Prueba Solemne N°1

Desarrollo Gestión del Conocimiento

Isabel Allende

Open ERP




OpenERP es un sistema ERP y CRM, utilizado para la gestión integrada de los recursos de la empresa.

Se integra con distintos softwares de oficina. Dispone de funcionalidad para la generación de impresos vía PDF, HTML, y permite exportar datos a otros programas como OpenOffice o MS Office (Excel, Word).

La arquitectura del sistema es cliente – servidor, lo que permite que todos los usuarios trabajen sobre el mismo repositorio de datos. Esto tiene la ventaja de que toda la información está disponible y sincronizada en todo momento además de que descarga la mayor parte del trabajo de procesamiento de datos de las máquinas cliente (donde trabajan efectivamente los usuarios).

Ventajas de OpenERP:

Completo
En estos momentos existen más de 300 módulos específicos para distintos sectores de actividad.

Potente
OpenERP añade en la mayor parte de sus áreas herramientas de análisis y generación de reportes, con lo que la gestión y visualización de la información se simplifica.

Flexible
Las modificaciones y adaptaciones de código a las necesidades de las empresas se pueden realizar en forma ágil. Por ejemplo: flujos de trabajo (workflows) editables; reportes personalizados; control de productos y vistas.

Libre
Es un sistema basado en estándares, abierto y ampliamente soportado. Existe una importante comunidad de desarrolladores que están constantemente fortaleciendo el proyecto (amplia documentación, foros, cvs, mailing, listas, etc.).

Accesible
OpenERP se suministra bajo licencia GPL, por lo que no se abonan licencias de adquisición. Ud. sólo paga por los costos de integración y adaptación a las necesidades de su empresa.

Funciones básicas:

Planificación de almacén, inventario, trazabilidad.
Gestión de inventarios mediante partida doble (como en contabilidad).
Diferentes métodos de valuación de inventario.
Sistemas de costeo (costo standar, costo de producción, etc.).

OpenERP implementa funcionalidades para:

Gestión contable y financiera.
Gestión de compras.
Gestión de ventas.
Gestión de inventario.
Gestión de casos y solicitudes.
Estas capacidades pueden ampliarse para incluir:

Gestión comercial.
Gestión de producción.
Gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Gestión de Recursos Humanos.
Gestión de proyectos y servicios.

Veamos el siguiente PPT para entener un poco mejor el tema. Ingresa Efecto OpenERP

Instalación de OPEN ERP en Windows XP:



Analizando las ventas de una empresa con el software OPEN ERP:



Los ERP que vienen:

Tom Peters

Gobierno Electrónico TICS y Gobiernos Locales

Material en constante actualización.


Práctica a realizar.
Investigar sobre el tema.

Gobierno electrónico

Es el uso de la información y de las tecnologías de la comunicación para transformar el gobierno, haciéndolo más accesible, efectivo y transparente.

La idea de Gobierno Electrónico incluye:
  • Proveer mayor acceso a la información gubernamental,
  • Promover la participación ciudadana, permitiendo al publico que interactúe con las autoridades de gobierno;
  • Hace al gobierno más "accountable", al transparentar sus operaciones reduciendo las oportunidades para la corrupción;
  • Proveyendo oportunidades de desarrollo, especialmente beneficiando a las comunidades rurales y a aquellas comunidades más vulnerables.
Es claro también tener en cuenta que el gobierno electrónico no es una panacea. Aunque puede facilitar el cambio y crear nuevos y más eficientes procesos administrativos, el gobierno electrónico no soluciona todos los problemas, ni tampoco rompe todas las barreras a la participación ciudadana.

Más aún, el Gobierno Electrónico no sucede solamente por que un gobierno compra más computadoras o instala un sitio web. Mientas los servicios en línea pueden ser más eficientes y menos costosos que otros canales, el ahorro en costos y el mejoramiento de los servicios no son automáticos. Este es un proceso que requiere planificación, dedicación constante y voluntad política.

Gobiernos Locales

El e-Gob local consiste en el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación, por parte de los Municipios y Servicios Públicos con injerencia en la gestión local, para mejorar la atención al ciudadano, hacer más eficiente la gestión interna, aumentar la transparencia y establecer nuevos canales de participación ciudadana"

El desarrollo del e-Gob local es consecuente con el proceso de reforma del Estado y modernización de la gestión pública, en relación con el desafío de lograr el objetivo de alcanzar un Estado al servicio del ciudadano, descentralizado, solidario, transparente, flexible, participativo y democrático. Para lograrlo, el e-Gob local debe desarrollarse en los siguientes ámbitos:

  • Gestión Interna
  • Participación Ciudadana y Transparencia
  • Interacción Municipio-Gobierno Central, Regional y Provincial
  • Reconocimiento del ordenamiento político administrativo del país
  • Cobertura geográfica acotada
  • Reconocimiento de la identidad local
  • Transformación de los modos de gestión
  • La heterogeneidad de los tamaños de los municipios
  • La autonomía en la Gestión Local v/s Economías de Escala del Asociativismo.

Inteligencia Artificial

Se denomina inteligencia artificial a la rama de la ciencia informática dedicada al desarrollo de agentes racionales no vivos.

Para explicar la definición anterior, entiéndase a un agente como cualquier cosa capaz de percibir su entorno (recibir entradas), procesar tales percepciones y actuar en su entorno (proporcionar salidas). Y entiéndase a la racionalidad como la característica que posee una elección de ser correcta, más específicamente, de tender a maximizar un resultado esperado. (Este concepto de racionalidad es más general y por ello más adecuado que inteligencia para definir la naturaleza del objetivo de esta disciplina).

Por lo tanto, y de manera más específica la inteligencia artificial es la disciplina que se encarga de construir procesos que al ser ejecutados sobre una arquitectura física producen acciones o resultados que maximizan una medida de rendimiento determinada, basándose en la secuencia de entradas percibidas y en el conocimiento almacenado en tal arquitectura.
Existen distintos tipos de conocimiento y medios de representación del conocimiento. El cual puede ser cargado en el agente por su diseñador o puede ser aprendido por el mismo agente utilizando técnicas de aprendizaje.

También se distinguen varios tipos de procesos válidos para obtener resultados racionales, que determinan el tipo de agente inteligente. De más simples a más complejos, los cinco principales tipos de procesos son:
  • Ejecución de una respuesta predeterminada por cada entrada (análogas a actos reflejos en seres vivos).
  • Búsqueda del estado requerido en el conjunto de los estados producidos por las acciones posibles.
  • Algoritmos genéticos (Análogo al proceso de evolución de las cadenas de ADN).
  • Redes neuronales artificiales (Análogo al funcionamiento físico del cerebro de animales y humanos).
  • Razonamiento mediante una Lógica formal (Análogo al pensamiento abstracto humano).
También existen distintos tipos de percepciones y acciones, pueden ser obtenidas y producidas, respectivamente por sensores físicos y sensores mecánicos en máquinas, pulsos eléctricos u ópticos en computadoras, tanto como por entradas y salidas de bits de un software y su entorno software.

Varios ejemplos se encuentran en el área de control de sistemas, planificación automática, la habilidad de responder a diagnósticos y a consultas de los consumidores, reconocimiento de escritura, reconocimiento del habla y reconocimiento de patrones. Los sistemas de IA actualmente son parte de la rutina en campos como economía, medicina, ingeniería y la milicia, y se ha usado en gran variedad de aplicaciones de software, juegos de estrategia como ajedrez de computador y otros videojuegos.

Mapas Mentales

Son una forma de organizar y generar ideas por medio de la asociación con una representación gráfica.

“Un Mapa mental es la forma más sencilla de gestionar el flujo de información entre tu cerebro y el exterior, porque es el instrumento más eficaz y creativo para tomar notas y planificar tus pensamientos”. Tony Buzan

Tony Buzan es el creador de esta técnica de organización de las ideas desde los años 70. La BBC se intereso e hizo algunos programas sobre el tema lo que ayudo a popularizar su práctica.

¿Qué usos tienen?
Los mapas mentales son muy útiles para:

  • Organizar información
  • Solucionar problemas (En el diseño y comunicación existen metodologías como la de Bruno Munari para ello, pero los mapas mentales pueden ser un muy buen complemento)
  • Producir y aclarar ideas
  • Estudiar
  • Concentración
  • Estimular la imaginación y creatividad
  • Mejorar la comunicación en un equipo de trabajo
  • Planeamiento
  • Toma de decisiones
  • lluvia de ideas

Algunos ejemplos prácticos:

  • Tomar notas y estudio. Últimamente los libros que he leído, principalmente teóricos, me he apoyado de mapas mentales anotando las palabras clave de cada capítulo y agregando a ellas el número de página para una futura referencia.
  • Creación de Proyectos. En un mapa mental podemos plantear todo lo que se necesita para poner un proyecto en marcha, ayuda a tener una visión global.
  • Organizar reuniones
  • Planificación de actividades. Si eres seguidor de crear listas de lo que tienes que hacer en un día, los mapas mentales te pueden ayudar a tener un mejor control.
  • Elaboración de artículos. Algunos posts que he publicado en este blog utilice mapas mentales, sobre todo los uso cuando no se como abordar algunos temas.
Ejemplos: